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今年1月,杭州市民倪先生在网易考拉海购海外代购一只芬迪女包,花了八千多。倪先生感觉产品有瑕疵,网易考拉立刻同意退换货。客服如此爽快的态度,让倪先生心里产生了疑问:这个产品到底是不是属于符合中国市场相关要求的合格品?较真的倪先生投诉到市场监管部门,被告知无法检测。他又向杭州市互联网法院提起诉讼,网易考拉则提出管辖权属于中国(国际)经济贸易仲裁委员会。也就是说,倪先生需要申请国际仲裁,费用超过两万。
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