3·15晚会曝光了全国各地多个品牌家电特约售后服务维修中心，服务商安装时高价推销不必要的配件，维修时小病大修，虚假维修等现象，涉及多家家电品牌特约服务网点。对此，西门子家电回应称，向广大用户表示歉意，将立即解除与涉事公司的合作协议，并保留追究其法律责任的权利，立即对授权服务商的服务展开全面审核与检查。用户对此前的售后服务如存有疑虑，可拨打西门子家电售后服务热线进行电话核实与举报。