金华的小胡姑娘到哥老官杭州西湖银泰店消费，她说自带的“水素水杯”不能承受高温，但店员还是给她倒了滚烫的开水，双方闹得很不愉快。我们的节目播出后，哥老官方面表示有话要说。首先，给小胡倒水的店员小杨表示，当时小胡只说了要白开水，并没有提出过对水温的要求；另外，店里提供了一段视频，显示店员曾被小胡推搡；哥老官方面还发现，小胡在朋友圈里，做了这款水杯的广告。