日本是一个非常喜欢道歉的民族，日剧里点头哈腰的场景是标配，一言不合就“抱歉”，甚至出现了道歉培训师这样的工作。日本人道歉，90度鞠躬，双膝下跪，举世闻名。道歉日语中又叫“谢罪”，什么是日本式谢罪？道歉有什么学问？哪些道歉效果适得其反？我多年采访过无数日本谢罪记者会，本期和日本知名“道歉”专家，一起给知名“道歉”记者会打打分（什么？竟然有些不及格？！）最后教你“万能谢罪”新招数！